よくある質問

Frequently Asked Questionsお客様からよくお問合せいただく内容を掲載しております

以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合せフォームよりご質問ください。

革って本当に水洗い出来るの?
弊社のオリジナル革用洗剤で、革に必要な脂分と栄養分を失うことなく水洗い出来ます。
水洗いしても色落ちはしませんか?
染色堅牢度(染め具合)によっては色落ちすることがありますので、レザーの異色使いのものなどは水洗いをお勧め出来ないものもございます。その辺はアイテムを確認して適切なクリーニング方法をご提案致します。
水洗いでレザーが硬くなりませんか?
レザーの状態にもよりますが、乾燥していない状態のものであれば特に硬くなることはございません。
シミはとれますか?
水洗いだけでは除去しきれないので、その場合は染色補正をお勧め致します。
えりの黒ずみはとれますか?
出来る限り除去致しますが、状態によっては多少残ります。その場合は染色補正をお勧め致します。
水洗いしても縮んだりしませんか?
特殊な加工剤を配合した洗剤を使用していますので、縮むことはございません。
ニオイが気になるのですが取れますか?
ウエットクリーニングすることで改善は致しますが、完全には取れません。
レザーウェアはどのようなクリーニング内容になりますか?
ウェットクリーニング・クリーム保湿となります。レザー部分の色落ちやキズが気になる場合は染色補正を施します。
袖の革部分に傷や汚れがあるのですが綺麗になりますか?
ウエットクリーニングと染色補正で革の傷や汚れは概ね綺麗になります。
色補正するとレザーの風合いは変わりませんか?
一般的な牛革のものであれば極端に風合いが変わることはありません。ラムスキンやアリニン染めなどのものは風合いが変わりますのであまりお勧め出来ません。
裏地が汗でシミや変色を起こしているのですが、綺麗になりますか?
裏地のシミや変色は古いものは殆ど綺麗になりません。
古着独特の臭いがするのですが取れますか?
改善致しますが、完全には取れない臭いとなります。
カビは綺麗になりますか?
ウエットクリーニングすることでカビの根まで除去可能です。カビによるレザーの変色は染色補正で綺麗になります。
シワは伸びますか?
シワはプレスすることで改善は致しますが、一度クセがついてしまったものは完全には伸びません。
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配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります
ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
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クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
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