はなこや

076-227-8758

平日10:00~19:00/日祝10:00~17:00

店舗案内

  • Facebook
  • twitter
  • instagram

会員規約

お客様へのサービス品質向上を図るため、
WEBからの当社サービスお申し込みには事前に会員登録(無料)をお願いしております。

1. 適用範囲

1)ファッションメンテナンス はなこや会員規約(以下「本会員規約」といいます。)は、株式会社 はなこや(以下「当社」といいます。)が提供する本サービスを会員が利用する場合の、一切の行為に適用されます。
2)本会員規約は、会員に関する本サービスの利用条件を定めるものです。会員は、本会員規約及び利用規約に従い、本サービスを利用するものとします。会員は、本サービスの会員登録をすることにより、これらの規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。
3)本サイトには、本会員規約のみならず、その他の規約等(以下「その他の規約等」といいます。)において、本サービスについて規定されています。その他の規約等は、名称の如何に関わらず、本会員規約の一部を構成するものとします。本会員規約の規定とその他の規約等の規定に齟齬が生じる場合は、本会員規約が優先して適用されるものとします。

2. 定義

本会員規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「本サイト」とは、当社が運営する「ファッションメンテナンス はなこや」と称するウェブサイトをいいます。
  2. 「会員」とは、当社所定の手続に従い、当社から会員資格を与えられた者をいい、当サービスの利用が可能な会員をいいます。
  3. 「本サービス」とは、本サイト上で会員に対して提供されるサービスをいいます。

3. 本会員規約の変更

1)当社は、当社の判断により、本会員規約をいつでも任意に変更することができます。
2)変更後の本会員規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3)本会員規約の変更の効力が生じた後、会員が本サービスを利用した場合には、変更後の本会員規約に同意したものとみなされます。

4. 本サービスの仕様と利用環境

1)本サービスの詳細な仕様は、本サイト上において別に定めるものとします。当社は、本サービスの仕様の改良、追加、削除等の変更を行うことがあります。会員はこれを予め承諾するものとします。
2)会員は、自らの責任と費用において、端末機器等のハードウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境を整備するものとします。

5. 通知

当社から会員への通知は、書面による通知、電子メールの送信、またはホームページへの掲載等、当社が適当と判断する通信手段によって行います。当該通知が、電子メールの送信による場合には、会員が当社に事前に届け出た電子メールアドレスに発信した時点、ホームページへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で会員に到達したものとします。

6. 入会

1)本サービスの利用を希望する者は、本会員規約の内容に同意した上で、当社所定の方法により、入会の申込を行うものとします。会員は、申込の際に当社に申告する情報が、全て正確であることを保証します。
2)入会の申込をした者(以下「入会申込者」といいます。)は、当社が入会の申込を承諾し、入会完了の通知並びにID及びパスワードを発行した時点で、会員になります。
3)次のいずれかに該当する場合、当社の任意の判断により、理由を開示することなく入会申込者の入会申込を承諾しないことができます。

  1. 入会申込者が、当社所定の方法によらずに入会の申込を行った場合
  2. 入会申込者が、本会員規約に違反するおそれがある場合
  3. 入会申込者が、反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含みます)およびその関係者の方の場合
  4. その他当社が不適切と判断した場合

4)会員は、入会時に当社に登録した情報に変更が生じた場合は、直ちに当社所定の方法により、情報変更の手続きを行うものとします。

7. ID・パスワードの管理

1)会員は、当社より貸与されたID及びパスワードについて、第三者に知られないよう適切に管理し、定期的にパスワードの変更を行う等、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を、その責任において行うものとします。
2)会員は、ID及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、担保提供等をすることはできないものとします。
3)当社は、ログイン時に使用されたID及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該会員を真正な会員とみなし、それが盗用、不正使用その他の事情により、真正な会員ではない者が利用している場合であっても、それにより会員が損害または不利益を被ったとしても、一切責任を負わないものとします。

8. 利用料金および支払方法

1)会員は,本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2)会員が利用料金の支払を遅滞した場合には、会員は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

9. 禁止事項

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等,本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4. 当社、ほかの会員、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他の会員に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの他の会員またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. 他の会員に成りすます行為
  12. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  14. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  15. その他、当社が不適切と判断する行為

10. 利用制限および登録抹消

1)当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、会員に対し、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。

  1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
  4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
  5. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
  6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

11. 退会

会員は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

12. 保証の否認および免責事項

1)当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2)当社は,本サービスに起因して会員に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と会員との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3)前項ただし書に定める場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により会員に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社または会員が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により会員に生じた損害の賠償は、会員から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
4)当社は、本サービスに関して、会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

13. サービス内容の変更、中断、終了

当社は、事業上の理由、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・偶発的事故・停電・通信障害・不正アクセス、その他の事由により、事前の予告なくして、本サービスをいつでも変更、中断、終了することができます。当社は、上記各事由又はこれによる上記本サービスの変更、中断、終了によって会員に生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

14. 紛争処理及び損害賠償

1)会員は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
2)会員が、本サービスに関連して事業者、他の会員又は第三者からクレームを受け又は事業者、他の会員又は第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、直ちにその内容を当社に通知すると共に、会員の費用と責任において、当該クレーム又は紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告するものとします。当社は、会員と事業者、他の会員又は第三者との間における交渉、取引、支払等には、一切関与しません。
3)当社が、会員による本サービスの利用に関連して事業者、他の会員又は第三者からクレームを受け又は事業者、他の会員又は第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、会員の費用と責任において、当該クレーム又は紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告すると共に、当社が支払いを余儀なくされた金額その他の損害を賠償するものとします。

15. 秘密保持

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、会員、他の会員又は第三者に開示しないものとします。

16. 個人情報の取扱い

当社は、個人情報を、当社所定の「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

17. 本規約の変更

1)当社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、会員はこれに同意します。
2)当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、本サイトに掲載する方法によって会員へ通知します。
3)本規約の変更は、前項の通知の時点より効力を生じるものとします。
4)会員が本規約の変更を同意しない場合、会員の唯一の対処方法は、会員登録を抹消するのみとなります。

18. 連絡

1)当社から会員への連絡は、書面の送付、電子メールの送信、または本サービス若しくは本サイトへの掲載、連絡履歴等、当社が適当と判断する手段によって行います。当該連絡が、電子メールの送信又は本サービス若しくは本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で会員に到達したものとします。
2)会員から当社への連絡は、当社所定の問合せフォームから、又は問合せ用メールアドレス、当社電話番号宛に行うものとします。

19. 権利義務の譲渡の禁止

会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

20. 準拠法・裁判管轄

1)本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2)本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上 株式会社 はなこや
代表取締役 福永哲夫
★ 会員登録してお得 ★メルマガ会員募集

会員特典

  1. 01.お得な割引情報のご案内
  2. 02.ご依頼品の片道送料無料
[返送料について]
本州・四国・九州 935円(税込)※ご依頼額8,800円(税込)以上でサービス
北海道 1,540円(税込)※ご依頼額22,000円(税込)以上でサービス
沖縄 3,300円(税込)

無料メルマガ会員登録

QRコード

Order Flowご依頼の流れ

ご依頼の流れ

Order Information

Hanakoyaからの
重要なお知らせ
メールのドメイン指定受信について

当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合にはご注文前に必ず「info@hanakoya.com」を許可リストに設定しておいてくださいますようお願いいたします。

フリーメールのご利用について

「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様は必ずお読みください。

詳しくはこちら

お問合せ連絡先

衣類やバッグ・靴等でお困りのことがあればまずはお気軽にご相談ください。
全国発送も承っております。

Hanakoyaお客様サポートセンター
TEL 076-227-8758
営業時間 平日10:00〜19:00 / 日祝 10:00〜17:00
MAIL:info@hanakoya.com
配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります
ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
お客様へのお願い
クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
お支払いについて詳しくはこちら
お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換(ヤマト運輸のコレクトサービス 現金のみ)のいずれかでお支払いください。

ご利用可能なクレジットカード
VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club

お支払いタイミング
ご依頼品を弊社で確認してお見積り金額が確定し、お客様のご了承を頂いた時点で契約成立となります。クレジット決済の場合、マイページよりご発注いただく際にそのままお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合、仕上がり予定日までにお振込みをお願いいたします。代金引換の場合、商品受け取り時に配達員にお支払いください。
お支払い金額
ケア料金+往復送料となります。
メルマガ会員様、またはInstagramフォロワー様は片道送料無料!
ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)の場合は手数料がかかります。
返送料について
本州・四国・九州 935円(税込)※ご依頼額8,800円(税込)以上でサービス
北海道 1,540円(税込)※ご依頼額22,000円(税込)以上でサービス
沖縄 3,300円(税込)
新規会員登録 ログイン