［ 衣類／マッキントッシュ ］

ありがとうございました

初めてコートの染め直しを依頼しました。縮まないよう部分染めをしていただいので、今までと変わらない着心地でした。クリーニングもお願いしましたが、とても丁寧なお仕事をされていることが伝わりました。色褪せたコートだったので、処分するつもりでしたが、まだ暫く着れそうです。Hanakoyaさんにお願いして良かったと思いました。予想以上の仕上がりでした。

投稿日：2025/06/11|投稿者：60代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

［ 衣類／その他 ］

最高！

15年着用のステューシースタジャンのクリーニングと袖革の補修。
ここまで綺麗になって戻って来るなんて。
軽くなってフワフワで新品かと思いました。
Hanakoyaさんありがとうございます。
また、お願いする時はよろしくお願い致します。
その際は相談させて下さいね。

投稿日：2025/06/08|投稿者：50代 男性／東京都|当店利用：はじめて

［ バッグ／エルメス ］

お願いして良かった

通勤バックとして毎日使っていたら、ほつれや、角スレが目立ち、新しいものの購入も考えましたが、ハナコヤさんに一度出してみて考えようとお願いしました。
本当に綺麗になってかえってきたので、大満足です
また、お願いしたいです。
ありがとうございました

投稿日：2025/05/29|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／カナダグース ］

丁寧

とても丁寧に対応してくださり、仕上がりもきれいでした。ありがとうございます。
これからも、何かあればHanakoyaさんにお願いしようと思います。

投稿日：2025/05/28|投稿者：50代 女性／福井県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／デュベティカ ］

予想以上の仕上がりでした

長年使用ダウンのクリーニングと補修でしたので仕上がりはそれなりと思っていましたが自分の期待以上に上げていただきました。対応も丁寧で早かったです

投稿日：2025/05/22|投稿者：50代 男性／東京都|当店利用：はじめて

［ 靴・ブーツ／その他 ］

仕上がり不満

シューズのクリーニング依頼しました。価格は6000円です。引取に行った際に仕上りにあまり変わってませんが大丈夫ですか？と言われました。私はなんと応えれば良かったのでしょか？
高額を請求するなら客を満足させる接客も必要だと感じましま。

Hanakoyaからの回答
この度はHanakoyaを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

シューズ類のクリーニングに関しまして素材の性質により、汚れを完全に除去できかねる場合がございます。
こうした点につきましてはお見積り時にご案内申し上げておりますが、今後はより一層分かりやすく、丁寧にご説明できるよう努めてまいります。

投稿日：2025/05/17|投稿者：50代 女性／石川県|当店利用：リピート

［ 衣類／その他 ］

感激　あきらめていた縮み補正ときめ細やかなお取引き

あきらめていたニット２点の縮み補正を依頼いたしました。期待以上に元のあるべき姿になって返ってきまして大変感動しています。また、実際の依頼まで大変きめ細やかにご対応いただき、安心してお願いすることができました。今後もお願いしていきたいと思いますし、早速周囲におすすめしております。この度は、本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

投稿日：2025/05/16|投稿者：40代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

他店より安心

昨年初めてはなこやさんを利用しました。其れまでは近所の有名店でそれなりのお値段でそれなりの仕上がりに満足していましたが妻と私のダウンコートをはなこやさんにてお願いしたところ全てにおいて大満足の仕上がりでした。事前にコートの補修箇所を提示してくれ、私が希望するクリーニングをして頂いたことも満足した点です。今後も定期的にお願いしようと思います。

投稿日：2025/05/02|投稿者：60代 男性／兵庫県|当店利用：リピート

［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

ありがとうございます。

鞄の匂いの件で依頼したところ、返品という回答だったのですが、消臭してくださりありがとうございました。もう持ち歩くことはないかなと諦めていましたが、久しぶりに一緒にお出かけします。

投稿日：2025/04/25|投稿者：50代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

はじめてにびっくりしました。

とてもきれいにモンクレールダウンが修理してクリーニングも綺麗に戻ってきました。また他のクリーニングも頼もうと思った。

投稿日：2025/04/23|投稿者：50代 女性／茨城県|当店利用：はじめて