はなこや

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お客様の声

お客様からたくさんの嬉しいお声をいただきました。

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  • 星 [ ダウンジャケット/ザ・ノース・フェイス ]

    ご丁寧かつ迅速な対応に感謝

    ノースフェイスのバルトロライトジャケット ダウンを昨シーズン後に、自宅近場でドライクリーニングに出したら、ボリュームダウン、偏りあり。
    購入した際と違うなと思いながら今シーズン着用。なんとか元通りに近づけないものかとネット検索していたら、はなこやさんに辿りつきました。貴社のクリーニング方法や作業工程などを見て、依頼を決意。
    大変丁寧な説明で、諸々やり取りも安心してスムーズでした。
    偏りは均等になった感じです、ボリュームはレーヨン20%分は、減る可能性が高いと伝えられて承知した上で依頼したので、仕方がないかなと。

    投稿日:2023/03/24|投稿者:50代 女性/愛知県|当店利用:はじめて

  • 星 [ バッグ/クロムハーツ ]

    もう少し艶が出て欲しかったです

    クロムハーツのJJディーンバックのシルバー磨きとバックのクリーニングを今回お願いさせて頂きました!シルバーはとても綺麗になり満足してますがバックのクリーニング&保湿の方はもう少し艶が出て帰って来るかと期待してましたが出す前と余り変わらない感じです!
    ちょっと残念でした!
    出来ればビフォーアフターの差異を教えて頂けたらと思いました!
    出来る事ならやり直して欲しいのが本音です

    投稿日:2022/09/02|投稿者:40代 男性/鳥取県|当店利用:リピート

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    ありがとうございました。

    全体的な変色も少し目立たなくなっかような気がします。
    アニメラベルもきれいに補修して頂き、ありがとうございました。

    投稿日:2021/01/20|投稿者:40代 女性/茨城県|当店利用:はじめて

  • 星 [ バッグ/エルメス ]

    買った当時に戻りました。

    買って15年くらいたつエルメスのフールトゥですが、汚れや日焼けで色が所々変わっていました。
    Hanakoyaさんにおねがいしてクリーニングと部分染めしてもらったら買った当時と同じようになって戻ってきました。
    お願いして本当に良かったです。
    フールトゥはもう廃盤になっているので蘇ったフールトゥをこれからも大切に使いたいと思います。
    Hanakoyaさんに今度はMONCLERのダウンのクリーニングをお願いしょうと思ってます。

    投稿日:2019/09/25|投稿者:60代 男性/北海道|当店利用:はじめて

  • 星 [ バッグ/セリーヌ ]

    はじめてのケア依頼

    バッグのケア、ありがとうございました。
    色の復活は大満足でしたが、表面がラム皮の柔らかさがなくなって硬くなっていたことは残念でした。

    投稿日:2017/11/05|投稿者:40代 女性/愛知県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/モンクレール ]

    ありがとうございます。

    Hanakoya 様

    依頼品が到着しました。
    仕上がりに満足しています、ありがとうございました。
    カレンダーも付けてくれて感謝です。
    また機会があれば宜しくお願い致します。

    投稿日:2016/01/29|投稿者:50代 男性/京都府|当店利用:はじめて

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Hanakoyaお客様サポートセンター
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営業時間 平日10:00〜19:00 / 日祝 10:00〜17:00
MAIL:info@hanakoya.com
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ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします(佐川急便で発送する場合もあります)。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
お客様へのお願い
クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
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