はなこや

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お客様の声

お客様からたくさんの嬉しいお声をいただきました。

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アイテムカテゴリ:ダウンジャケット一覧

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    出来上がりにびっくり

    20文字では伝えられない出来上がりでした

    投稿日:2024/03/07|投稿者:40代 男性/兵庫県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/ザ・ノース・フェイス ]

    最高の出来上がり

    日焼けして諦めていたダウンジャケットが、新品と間違えるくらいの精度で戻ってきました。
    有難うございました。

    投稿日:2024/03/06|投稿者:50代 男性/熊本県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    大満足

    お気に入りのダウンにシミがあり気になっていたところ、はなこやさんを見つけてすぐに連絡しました。
    対応も素早く、帰ってきたダウンはきれいになっていたのはもちろん、梱包も丁寧にされていて
    大切にクリーニングしてくれた事が伝わりました。
    大変満足しています。
    またぜひ利用したいと思います。
    ありがとうございました

    投稿日:2024/02/09|投稿者:40代 女性/愛知県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/デュベティカ ]

    大満足です。

    自分には高いダウンでしたが、色落ちして着るのも恥ずかしい…もう捨てるしかないのかな?と諦めていましたが、Hanakoyaさんに出会い思い切って染め替えをしてみました。
    届いて箱を開けてみると予想以上の仕上りにビックリ!大満足してます。
    また着て歩ける!凄く嬉しいです。
    本当にありがとうごさいました。

    投稿日:2024/02/03|投稿者:50代 男性/岩手県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/マッキントッシュ ]

    愛用のジャケットが完全復活

    購入から10年近く経つキルティングジャケット、長年愛用してきたものの襟の色落ちや袖口のほつれ等いろいろダメージが生じてしまっていました。今回、補修をお願いしたことで購入時さながらの姿で戻ってきて本当に感謝です。

    投稿日:2024/01/31|投稿者:40代 男性/広島県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    新品みたいです!

    染め替えを依頼しました。正直、依頼する事はかなり迷いました。購入から10年は経過しており、必要なオプションも入れると4万円弱の費用になります。ブランドにこだわらなければ、新品の物を買う事ができる金額です。
    ダウンのヘタリは気にならない程度、目立った傷も汚れはないが、このまま着用するのも恥ずかしいレベルである。売っても変色で買取不可か二束三文と考えると、捨てるようなもの・・・それには惜しい気持ちがある。
    モンクレールを4万円では買う事はできないし、色味等の確認を含め何度かやり取りした結果、信頼できるお店だと感じ思い切って依頼しました。
    年末年始もあって丸2ヶ月待ちました。その間仕上がりへの不安から、早まったかなぁなどとまた思っていました。
    そして到着。ドキドキしながら段ボールを開梱して中身を確認しました。
    まるで新品みたいです!!元はシルバーでしたが、変色でシャンパンゴールドのようなオレンジ系になっていました。染め替えは黒を希望していましたが、お店の方から元の色を考えると焦げ茶が良いと言われ、その通りでお願いしていましたが、光の加減で実は黒?とも思える仕上がりでした。
    ダウンはふっくらし、生地も美しい艶があって、まるで新品のようです。今までと全く違う色合いなので、新鮮な気持ちで着用しています。有難うございました。

    投稿日:2024/01/30|投稿者:40代 女性/京都府|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    最高の仕上がりに感謝です。

    昨年の12月2日に、モンクレールダウン(MAYA)のクリーニングをお願いし、ケアを終え、本日(1月11日)ダウンを受け取りました。さっそくダンボールを開封して、仕上がりの高さに、本当に感激しています。本当に有難うございました。
    私は、今回2回目(前回はヒマラヤをケアして頂きました)の利用になりますが、本当に最高の仕上がりに満足しています。モンクレールのクリーニングは、はなこやさん以外には考えられません。また、よろしくお願い致します。
    最後に、この度の能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
    皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
    被災された皆様の生活が1日も早く平穏に復することをお祈り申し上げます。

    投稿日:2024/01/11|投稿者:50代 男性/神奈川県|当店利用:リピート

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    仕上がりの素晴らしさにびっくり!

    仕上がりが素晴らしく感激しました!
    リペアなど2箇所修復とクリーニングをお願いしましたが
    こんなに違うものなのだと、価格は安くはありませんが頼んでよかったです。
    モンクレーのダウンは末長く着ていきたいので、また次回お願いしようと思います。
    大満足です!!

    投稿日:2023/12/11|投稿者:40代 男性/神奈川県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    年間5000着の実績、満足度98%でも2%に該当するとガッカリする場合があります!

    モンクレール モデル「ALBERTINA」のウェット洗浄を依頼させて頂きました。
    ポリエステル素材で汚れが薄くなる程度と連絡頂いておりましたが実績に期待し
    お願い致しました。
    戻って来た「ALBERTINA」は、汚れも、ボリュームも全く変わっていない印象。(ガッカリ↓↓)
    ハナコヤ様からのコメントは『20年近くの経年劣化は改善されない場合もある』との事。
    大切に使ってきたからこそ、この先も着たいからこそハナコヤ様にお願いしたのに
    それを言われたら・・・
    『そんなダウンこそ私たちにお任せください』なんてホームページに謳っちゃダメでしょう。
    言い訳にしか聞こえないです。
    『申し訳ありませんが、期待に応えれない』とハッキリ伝えて欲しかったです。

    クリーニングに尽力頂いた担当者様には心から感謝致します。


    投稿日:2023/12/09|投稿者:40代 男性/岡山県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    頼んで良かったー

    初めてこちらのお店を利用させてもらいました。クリーニングと袖ゴムの交換をお願いしました。ウェットクリーニングのためタグを外してとの事でしたが、外した後の取り付けは自身でとのことであったため、付けたままでのクリーニングをお願いしました。返品された商品を見ましたがクリーニング・袖ゴムはもちろんタグまで綺麗になっていたので大変満足しています。また次回もこちらに頼もうと思うほどの仕上がりでした。

    投稿日:2023/12/08|投稿者:50代 男性/兵庫県|当店利用:はじめて

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クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
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