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よくある質問
- よくある質問
Frequently Asked Questionsお客様からよくお問合せいただく内容を掲載しております
以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合せフォームよりご質問ください。
- モンクレールは全品メーカー補修可能ですか？
- 2025年4月よりモンクレールのメーカー補修は、
所有者以外からの受け付けが停止されため弊社経由での補修はできかねます。
お客様より下記へ直接お問い合わせくださいませ。
☆モンクレールクライアントサービス 0120-938-795
- 修理のみでも対応可能ですか？
- 弊社経由でのメーカー補修は不可となります。弊社での補修であれば、補修のみのお受付も可能です。
- 国内正規品ですが、ギャランティーカードを無くしてしまいました。メーカー補修出来ますか？
- 2025年4月よりモンクレールのメーカー補修は、
所有者以外からの受け付けが停止されため弊社経由での補修はできかねます。
お客様より下記へ直接お問い合わせくださいませ。
☆モンクレールクライアントサービス 0120-938-795
- 国内正規品の見分け方を教えて下さい。
- 内側の素材表示などが書かれたタグの中に代理店の名前が明記されたものは国内正規品です。（モンクレールジャパン、スープリームス、ペッパージャパンなど）
- 海外で購入したものですが、ファスナーの取り換えは可能ですか？
- 弊社でのファスナー交換となり、YKK製の既製品へ交換となりますが可能です。
- アニメラベル（アヒルのマンガタグ・コミックタグ）が取れたのですが、補修出来ますか？
- 国内正規品に限らず、海外購入品などでも弊社で補修可能です。
- モンクレールが破れたり穴が空いた場合はどのような補修になりますか？
- 2025年4月よりモンクレールのメーカー補修は、
所有者以外からの受け付けが停止されため弊社経由での補修はできかねます。
弊社での補修も可能ですが、穴や破れの範囲・状態によって補修方法が異なるため、
実際に状態を拝見し、適切な方法をご提案いたします。
- 袖口のゴムが伸びたのですが修理可能ですか？
- 国内正規品に限らず、海外購入品などでも弊社で補修可能です。
- アニメラベルがなくなってしまったのですが、新しく取りつけることは出来ますか？
- 2025年4月よりモンクレールのメーカー補修は、
所有者以外からの受け付けが停止されため弊社経由での補修はできかねます。
お客様より下記へ直接お問い合わせくださいませ。
☆モンクレールクライアントサービス 0120-938-795
- スナップボタンが取れてしまったのですが、補修出来ますか？
- 2025年4月よりモンクレールのメーカー補修は、
所有者以外からの受け付けが停止されため弊社経由での補修はできかねます。
お客様より下記へ直接お問い合わせくださいませ。
☆モンクレールクライアントサービス 0120-938-795
弊社での補修も可能ですが、既製品の取付けとなり、ブランドロゴなどはなくなります。
- ポケットの中が破れたのですが、補修出来ますか？
- 国内正規品に限らず、海外購入品などでも弊社で補修可能です。
- サイズを小さくしたいのですが可能ですか？
- サイズ変更の補修は不可となります。
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