よくある質問

Frequently Asked Questionsお客様からよくお問合せいただく内容を掲載しております

以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合せフォームよりご質問ください。

染め替え・染め直しはどのようなケア内容ですか?
ウエットクリーニング後、染め替え(染め直し)、ソーピング(余分な染料を洗い流す)、ウエットクリーニングです。アイテムによっては最後にハイパー撥水コーティングを施します。
染まる素材と染まらない素材を教えて下さい。
ポリエステル、アクリルは染まりません。綿・麻・レーヨン・ウール・シルク・ナイロン素材は染まります。
ナイロン素材のベージュのダウンジャケットが変色しました。染め替え出来ますか?
ベージュの変色は同色での染め直しは出来ませんので、ブラウン(モカブラウン)への染め替えとなります。
ピンポイントで変色したものも全体染め替えになりますか?
範囲が狭い場合は部分染色となりますが、濃い色合いの場合は範囲が狭くても全体染め直しとなります。
ポリエステル素材のダウンが変色しました。直りますか?
ポリエステル素材は染まりませんので修復不可となります。
綿の黒のジャケットの襟や袖口が白っぽくなったのですが、染め直し出来ますか?
染め直しすることで改善しますが、擦れで白っぽくなっている箇所は多少白く残ります。
綿素材に漂白剤がかかって色落ちしたものは直りますか?
部分的な色落ちでも全体染め直しもしくは今よりも濃い色への染め替えで改善致します。
革付きのナイロンジャケットのナイロン部分が変色したのですが、染まりますか?
革を取り外す事が出来るものであれば染めることは可能ですが、取り外し出来ないものは染めることで革が硬くなって縮みますのでお勧め出来ません。
ファー付きのコートが変色したのですが、染めることは出来ますか?
ファーを取り外す事が出来るものであれば染めることは可能です。ファーが外せないタイプのものは染めることは出来ません。
毛皮が変色したものは染めることは出来ますか?
毛皮の全体染色は出来ませんが、色合いや範囲によっては部分染色可能です。
綿素材の黒のトレンチコートが色褪せしたのですが、染め直し出来ますか?
染め直し可能ですが、素材によっては裏地なども染まります。ベルトのバックルがレザーのものは別途取り外し・取りつけ料金がかかります。
バーバリーの黒のトレンチコートが色褪せしたのですが、裏地は綿のチェックです。裏地を染めないで表地のみ黒く染めることは出来ますか?
裏地が綿素材の場合は表地同様に黒く染まります。裏地がポリエステル素材であれば染まりません。
カシミヤやウール素材のコートが色褪せしたのですが、染め直し出来ますか?
染めることは出来ますが、かなり縮みますのでお勧め出来ません。
ニットが色褪せしたのですが染め替え出来ますか?
素材が綿・麻・レーヨン・ウール・シルク・ナイロンであれば染め替え可能です。
白いジャケットが黄ばんだのですが、白く染め直すことは出来ますか?
白には染められませんので、漂白加工で白く致します。
濃い色から薄い色への染め替えは出来ますか?
今よりも薄い色合いへは染め替え出来ませんので、濃い色合いへの染め替えをご提案致します。
柄物を一色に染め変えることは出来ますか?
綿・麻・レーヨン・ウール・シルク・ナイロン素材であれば濃い色合いで染め変えることは出来ますが、多少、柄が透けて見える場合があります。
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配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります
ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
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クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
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