ご依頼の流れ

Flowご依頼の流れ

Hanakoyaでは店頭受付、または宅配にて修理・クリーニングのお申込みを承っております。

  1. 1お申込みフォームにご入力ください

    お申込みフォーム』にて必要事項を入力の上、修理・クリーニングをお申込みください。

    ※Yahooメール・hotmail・Gmailなどのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様は必ずお読みください。

    フリーメールのご利用について

    1. お申込みフォームにご入力ください
  2. 2Hanakoyaより概算見積りのメールが届きます

    ケア内容・お見積り・お支払い方法・納期をメールにてご連絡いたします。

    2.Hanakoyaより概算見積りのメールが届きます
  3. 3ご依頼品を発送してください

    ご依頼いただける場合は当社までお送りください。

    当社メールマガジンをご登録いただいているお客様は往復送料無料!
    ヤマト運輸の着払いにてお送りください。
    メルマガ会員ご登録をご希望でないお客様は宅配便又は郵送にて当社までお送りください。
    (送料はお客様ご負担となります)

    [返送料について]
    返送料はサービスとさせていただきます。
    北海道・沖縄・離島:1300円(税別)
    ※ご依頼品20,000円(税抜)以上は返送料無料

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    ※空メール後、自動返信フォームに入力送信で完了です

    【送付先】
    宛名:Hanakoya(はなこや)
    住所:〒921-8802 石川県野々市市押野1丁目353
    電話:076-227-8758
    3.ご依頼品を発送してください

    フォームから予約するだけで、ヤマト運輸がご希望の日時にご自宅へ集荷に伺います。
    ご希望の方はご利用ください。

    お客様専用集荷受付フォーム

  4. 4Hanakoyaより最終見積りのメールが届きます

    ご依頼品が当社に届きましたら、当社スタッフが検品・状態を確認いたします。
    その後お知らせいただいたメールアドレスへ、改めて詳しいケア内容・お見積り・お支払い方法・納期をご案内いたします。

    4. Hanakoyaよりメールが届きます(最終見積り)
  5. 正式発注メール返信にてご注文確定

    Hanakoyaより届く最終見積りのメールの料金やケア内容・納期等をご確認いただきご了承くださいましたら、ご返信ください。ご不明点・ご返送の日時指定・配送場所の変更なども承ります。
    ご返信いただきましたら、正式なご発注となります。
    PayPalカード決済をお選びいただいた方は、この時点でPayPal請求手配をいたします。

    ※ご注文が確定しましたらケアスタートとなりますので、申し訳ございませんがキャンセルは受付けておりません。ご了承ください。

    発注確定 メール返信にてご注文確定

    5ケアスタート!

    Hanakoyaではお客様からの依頼品のブランドや素材、汚れの状態に応じて最適なクリーニングをご提案し、専門スタッフの手で1点1点メンテナンスいたします。

    5.ケアスタート!
  6. 6ご依頼品をお受け取りください

    ケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
    発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
    ご依頼品をお受取りいただきましたら、お早めに商品のご確認をお願いいたします。
    お仕上りにつきましてご不明点等がございましたら、到着後1週間以内にご連絡ください。

    TEL.076-227-8758
    受付時間 平日10:00~19:00/日祝10:00~17:00

    MAIL:info@hanakoya.com

    6.ご依頼品をお受け取りください
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  1. 01.お得な割引情報のご案内
  2. 02.ご依頼品の往復送料無料
[返送料について]
返送料はサービスとさせていただきます。
北海道・沖縄・離島:1300円(税別)
※ご依頼品20,000円(税抜)以上は返送料無料

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Order Information

Hanakoyaからの
重要なお知らせ
メールのドメイン指定受信について

当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合にはご注文前に必ず「info@hanakoya.com」を許可リストに設定しておいてくださいますようお願いいたします。各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照ください。

フリーメールのご利用について

「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様は必ずお読みください。

詳しくはこちら

お問合せ連絡先

衣類やバッグ・靴等でお困りのことがあればまずはお気軽にご相談ください。
全国発送も承っております。

Hanakoyaお客様サポートセンター
TEL 076-227-8758
営業時間 平日10:00〜19:00 / 日祝 10:00〜17:00
MAIL:info@hanakoya.com
配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります
ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
お客様へのお願い
クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
お支払いについて詳しくはこちら
お支払い方法PayPal

ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)もしくは、PayPalのクレジットカード決済です。PayPalクレジットカード決済ご希望の方は事前にPayPalアカウント登録をお願いいたします。アカウント登録なしでも決済可能ですが、ご登録されることをお勧めいたします。

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PayPalカード決済のお支払いタイミング
ご依頼品を弊社で確認してお見積り金額が確定し、お客様のご了承を頂いた時点で契約成立となります。その後、PayPalよりご請求のメールが届きますので仕上り予定日までに決済してください。
お支払い金額
ケア料金+往復送料となります。
メルマガ会員のお客様は往復送料無料!!
ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)の場合は手数料がかかります。
返送料について
返送料はサービスとさせていただきます。
北海道・沖縄・離島:1300円(税別)
※ご依頼品20,000円(税抜)以上は返送料無料