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お問合せ連絡先

衣類やバッグ・靴等でお困りのことがあればまずはお気軽にご相談ください。
全国発送も承っております。

Hanakoyaお客様サポートセンター
TEL 076-227-8758
営業時間 平日10:00〜19:00 / 日祝 10:00〜17:00
MAIL:info@hanakoya.com
配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります
ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
お客様へのお願い
クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
お支払いについて詳しくはこちら
お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換(ヤマト運輸のコレクトサービス 現金のみ)のいずれかでお支払いください。

ご利用可能なクレジットカード
VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club

お支払いタイミング
ご依頼品を弊社で確認してお見積り金額が確定し、お客様のご了承を頂いた時点で契約成立となります。クレジット決済の場合、マイページよりご発注いただく際にそのままお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合、ご発注後3日以内にお振込みください。代金引換の場合、商品受け取り時に配達員にお支払いください。
お支払い金額
ケア料金+往復送料となります。
メルマガ会員様、またはInstagramフォロワー様は片道送料無料!
ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)の場合は手数料がかかります。
返送料について
本州・四国・九州 880円(税込)※ご依頼額16,500円(税込)以上でサービス
北海道 1,870円(税込)※ご依頼額22,000円(税込)以上でサービス
沖縄 4,180円(税込)

Representation of specific trade law特定商取引法の表記

店舗名
Hanakoya
運営責任者
福永 哲夫
所在地
〒921-8802
石川県野々市市押野1丁目353
連絡先
TEL:076-227-8758/FAX:076-227-8759
メールアドレス
info@hanakoya.com
料金
別ページにて表示
クリーニング・各種ケア修理 以外の必要料金
返送料について
本州・四国・九州 880円(税込)※ご依頼額16,500円(税込)以上でサービス
北海道 1,870円(税込)※ご依頼額22,000円(税込)以上でサービス
沖縄 4,180円(税込)
お支払方法
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換(ヤマト運輸 コレクトサービス)
契約成立時期
商品到着後、最終内容確認時点
商品お引渡し期間
衣類のメンテナンス品は2週間から、革製品のメンテナンスは2週間、色補正は4週間から。
クリーニング等中止について
各作業に入ってからのキャンセルは不可となります。
仕上がりについて
仕上りにご意見等ありましたら、お届け後1週間以内にご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。
個人情報について
お客様からいただいた個人情報(お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など)は、第三者への情報漏洩をしないことを誓約いたします。
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本州・四国・九州 880円(税込)※ご依頼額16,500円(税込)以上でサービス
北海道 1,870円(税込)※ご依頼額22,000円(税込)以上でサービス
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