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オーダーガイド
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重要なお知らせ -
- メールのドメイン指定受信について
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当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合にはご注文前に必ず「info@hanakoya.com」を許可リストに設定しておいてくださいますようお願いいたします。
- フリーメールのご利用について
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「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様は必ずお読みください。
- お問合せ連絡先
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衣類やバッグ・靴等でお困りのことがあればまずはお気軽にご相談ください。
全国発送も承っております。- Hanakoyaお客様サポートセンター
- TEL 076-227-8758
営業時間 平日10:00〜19:00 ／ 日祝 10:00〜17:00
MAIL：info@hanakoya.com
- 配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります
- ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。 - お客様へのお願い
- クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、１週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
- お支払いについて詳しくはこちら
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- お支払い方法
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銀行振込、クレジットカード決済、代金引換（ヤマト運輸のコレクトサービス 現金のみ）のいずれかでお支払いください。
ご利用可能なクレジットカード
VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club - お支払いタイミング
- ご依頼品を弊社で確認してお見積り金額が確定し、お客様のご了承を頂いた時点で契約成立となります。クレジット決済の場合、マイページよりご発注いただく際にそのままお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合、ご発注後3日以内にお振込みください。代金引換の場合、商品受け取り時に配達員にお支払いください。
- お支払い金額
- ケア料金+往復送料となります。
メルマガ会員様、またはInstagramフォロワー様は片道送料無料！
ヤマト運輸のコレクトサービス（代金引換）の場合は手数料がかかります。 - 返送料について
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本州・四国・九州 880円（税込）※ご依頼額16,500円（税込）以上でサービス
北海道 1,870円（税込）※ご依頼額22,000円（税込）以上でサービス
沖縄 4,180円（税込）
Representation of specific trade law特定商取引法の表記
- 店舗名
- Hanakoya
- 運営責任者
- 福永 哲夫
- 所在地
- 〒921-8802
石川県野々市市押野1丁目353
- 連絡先
- TEL：076-227-8758／FAX：076-227-8759
- メールアドレス
- info@hanakoya.com
- 料金
- 別ページにて表示
- クリーニング・各種ケア修理 以外の必要料金
- 返送料について
本州・四国・九州 880円（税込）※ご依頼額16,500円（税込）以上でサービス
北海道 1,870円（税込）※ご依頼額22,000円（税込）以上でサービス
沖縄 4,180円（税込）
- お支払方法
- クレジットカード決済、銀行振込、代金引換（ヤマト運輸 コレクトサービス）
- 契約成立時期
- 商品到着後、最終内容確認時点
- 商品お引渡し期間
- 衣類のメンテナンス品は2週間から、革製品のメンテナンスは2週間、色補正は4週間から。
- クリーニング等中止について
- 各作業に入ってからのキャンセルは不可となります。
- 仕上がりについて
- 仕上りにご意見等ありましたら、お届け後1週間以内にご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。
- 個人情報について
- お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、第三者への情報漏洩をしないことを誓約いたします。
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